Datenschutz & Impressum

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist TIsistemo Sagl, Carrale di Bergamo 56, 6533 Lumino, TI, Schweiz. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns unter info@tisistemo.ch kontaktieren.

2. Erhobene Daten

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Dienstleistungen oder unsere Website nutzen:

• Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse)
• Daten bezüglich der Dienstleistungsanfrage
• Fotos, die Sie Ihrer Anfrage beifügen
• Technische Navigationsdaten (IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten)
• Anonyme statistische Daten (Gerät, Browser, Betriebssystem, geografische Herkunft, besuchte Seiten)
• Technische Cookies und Sitzungs-Cookies

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung von Kontakt- und Offertanfragen
• Erbringung der angeforderten Dienstleistungen
• Gesetzliche und buchhalterische Pflichten
• Verbesserung der Website und der Dienstleistungen

4. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, und stets unter Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Schweizer Rechts.

Sofern keine anderen gesetzlichen Pflichten gelten, werden Navigationsstatistiken bis zu 180 Tage, Kontaktanfragen bis zu 24 Monate, Buchungen und Interventionsanfragen bis zu 36 Monate, Kundendokumente bis zu 10 Jahre und technische Backups gemäss der konfigurierten Rotation aufbewahrt.

5. Ihre Rechte

Gemäss DSG haben Sie das Recht:

• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
• Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an info@tisistemo.ch.

Bei einer Verletzung personenbezogener Daten mit hohem Risiko für betroffene Personen ergreifen wir die notwendigen Massnahmen und prüfen eine Meldung an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB/FDPIC).

6. Cookies

Unsere Website verwendet ausschliesslich eigene Cookies, keine Werbe- oder Drittanbieter-Cookies: «tisistemo-session» (Sitzung, 2 Stunden) und «XSRF-TOKEN» (Schutz der Formulare, 2 Stunden), technisch notwendig; «tisistemo_locale» (gewählte Sprache, 1 Jahr); «tisistemo_analytics_consent» (Ihre Wahl zu den Statistiken, 1 Jahr). Die im Banner getroffene Wahl wird zudem in Ihrem Browser gespeichert (localStorage). Statistiken sind freiwillig und nur mit Einwilligung aktiv. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link im Footer oder in Ihrem Browser ändern.

7. Statistische Analyse der Website

Diese Website verwendet ein internes statistisches Analysesystem, das nur nach Zustimmung zu Analytics-Cookies aktiv ist. Die Daten werden in minimierter Form ausschliesslich zur Verbesserung des angebotenen Service erhoben. Im Einzelnen erfassen wir:

• Besuchte Seiten und Zugriffszeit
• Gerätetyp (Desktop, Mobilgerät, Tablet)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Herkunftsland und, falls aktiviert, ungefähre Region/Stadt über IP-Geolokalisierung; die IP-Adresse wird in den Statistiken nicht gespeichert
• Bevorzugte Browsersprache
• Verweisende Website (Referer)

Diese Daten werden ausschliesslich für aggregierte statistische Zwecke verwendet. Die Sitzungskennung wird nur als nicht rückführbarer Hash gespeichert und nicht für Marketing oder Profiling verwendet.

8. Empfänger und externe Dienste

Website und E-Mail werden von der Infomaniak Network SA mit Rechenzentren in der Schweiz gehostet. Weitere technische Dienstleister verarbeiten Daten nur, soweit dies für Backups und Wartung nötig ist. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Wenn die Geolokalisierung der Statistiken aktiv ist, wird die IP-Adresse an ipwho.is übermittelt, um einen ungefähren Standort zu erhalten; das Ergebnis wird in reduzierter Form gespeichert.

Seiten mit der interaktiven Karte (zum Beispiel Startseite und Kontakt) laden Kartenkacheln von den OpenStreetMap-Servern (tile.openstreetmap.org), die von der OpenStreetMap Foundation betrieben werden. Zur Anzeige der Karte wird Ihre IP-Adresse an diesen Anbieter übermittelt. Die Karte dient ausschliesslich dazu, unser Einsatzgebiet darzustellen, und setzt keine Profiling-Cookies.